（個人情報の取扱いに関する方針）
株式会社スピネル（以下「当社」といいます）は、国際結婚紹介および関連サービスを運営するにあたり、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関係法令を遵守し、以下の方針に基づき適切に取扱います。
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第1条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であり、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または他の情報と照合することにより個人を識別できるものを指します。
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第2条（個人情報の取得方法）
当社は、以下の方法で個人情報を取得いたします。
1. お問い合わせフォーム・会員登録フォーム等を通じたお客様の入力による取得
2. 面談・カウンセリング・電話・電子メール・メッセージ等でのやり取りによる取得
3. 関連サービス・提携事業者から、本人の同意を得たうえで提供を受ける場合
※当社は、違法・不正な手段により個人情報を取得することはありません。
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第3条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。
1. 国際結婚紹介および婚活支援サービスの提供・運営のため
2. 会員への紹介・マッチング・カウンセリング等を行うため
3. サービスに関するご案内・お問い合わせ対応のため
4. 契約の締結、履行、代金の請求・返金、その他取引管理のため
5. ビザ取得・渡航支援・行政手続きに必要なサポートのため
6. サービス改善および新サービス開発のため
7. アンケート・キャンペーン等の実施に関する連絡のため
8. 当社からの重要なお知らせ（ポリシー改定・運営情報など）を送信するため
9. 法令・公的機関に基づく要請に対応するため
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第4条（個人情報の第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合
4. 国の機関等に協力する必要がある場合
5. 本人の同意に基づき、海外提携機関・現地コーディネーターに紹介・照会を行う場合（第6条参照）
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第5条（業務委託先への提供）
当社は、サービス運営・システム保守・決済処理・翻訳業務などを委託する場合、業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。
この場合、当社は委託先に対し、秘密保持契約の締結および適切な監督を行います。
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第6条（外国にある第三者への提供）
当社は、サービスの性質上、フィリピン等の外国に所在する現地スタッフ・提携機関へ個人情報を提供する場合があります。
この場合、個人情報保護法第28条（外国にある第三者への提供）に基づき、以下の措置を講じます。
1. 提供先の国名：フィリピン共和国
2. 提供目的：現地登録者の紹介、面談調整、婚姻・渡航支援のため
3. 提供先の管理体制：当社責任者が監督のうえ、日本法および現地法令に適合する取扱いを確保
4. 提供形態：暗号化通信（SSL/TLS）・パスワード管理による電子データ送信
5. 本人からの同意を事前に取得
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第7条（個人情報の安全管理）
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するために、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。
具体的には、アクセス制限、パスワード管理、従業員教育、保存データの暗号化を実施しています。
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第8条（個人情報の開示・訂正・削除）
本人から個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止を求められた場合、本人確認の上、法令に基づき速やかに対応いたします。
請求の際は、以下の窓口までご連絡ください。
【お問い合わせ窓口】
株式会社スピネル 個人情報管理担当
Email：spinel.info@docomo.ne.jp
電話：0429-41-2262（受付時間 10:00〜18:00）
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第9条（クッキー等の利用）
当社サイトでは、アクセス解析（例：Google Analytics）等の目的でクッキー（Cookie）を使用する場合があります。
これにより個人を特定する情報は取得しませんが、ブラウザ設定によりクッキーの受信を拒否することが可能です。
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第10条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、本ポリシーを法令の改正その他必要に応じて変更することがあります。
重要な変更を行う場合は、当サイト上で事前に通知します。
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第11条（お問い合わせ）
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社スピネル（Spinel Co., Ltd.）
個人情報保護管理責任者：原田 拓弥
住所：〒343-0845 埼玉県越谷市赤山本町3-24 ライオンズグローヴ越谷ステーションプラザ1201
電話番号：0429-41-2262
メールアドレス：spinel.info@docomo.ne.jp
